Pour créer un ticket support, commencez par une recherche

Créer un segment automatique


L'extension Segmentation vous permet de créer 2 types de segments : manuel et automatique.

Cet article vous explique en détails comment créer un dossier intelligent/segment automatique.

Référez-vous à cet article pour la création d'un segment manuel.

 

Prenons l'exemple d'une campagne mailing ciblée avec la création d'un segment "Clients qui ont commandé des produits du fabricant Abracadabra' afin de pouvoir les contacter et les informer qu'une nouvelle gamme de produits Abracadabra est disponible.

Pour cela, nous devons créer un segment 'Produits Abracadabra', et un segment 'Clients Abracadabra' associé au 'Produits Abracadabra'.


Commençons par créer le segment 'Produits Abracadabra'.

Dans l'interface du module Segmentation, cliquez sur  de la barre d'outils pour créer votre segment. Le segment est ajouté dans le panneau.  



Double-cliquez dans la cellule pour éditer et renommer ce nouveau segment. 
 

BBQ1.PNG

 

Nous associons ensuite les interfaces dans lesquelles le dossier sera affiché, ici Catalogue & Clients.
 

interfacebbq.PNG


Pour que les produits associés au fabricant Abracadabra automatiquement s'affichent dans ce segment, alors nous définissons le type 'Automatique' :
 

 

Dans le panneau de droite, on définit l'action automatique : 





 

Voilà le premier segment qui affichera tous les produits associés à la marque Abracadabra est créé, et visible dans l'interface Catalogue.

Nous allons maintenant créer un deuxième segment automatique, pour afficher les clients qui ont commandé au moins des produits de ce segment Abracadabra.

Après avoir créé et nommé le segment 'Clients Abracadabra', et associé à l'interface Clients (dans laquelle la liste des clients s'affichera), le type de segment à sélectionner sera : 

 

 

Voilà c'est fait.

Vous allez maintenant pouvoir obtenir la liste des clients 'Abracadabra', et comme il s'agit de l'interface Sc, vous pouvez ensuite exporter la liste, associer ces clients à un groupe spécifique ou tout autre modification en masse que vous souhaitez faire, et ce directement dans Sc :)
Et éventuellement créer un autre segment automatique associé, pour voir le détails des commandes en question.