L'interface des commandes de Sc vous permet de modifier les états des commandes (individuellement ou en masse) dans les différentes vues de la colonne centrale, excepté la vue Préparation des Commandes.
Pourquoi ?
Un état de commande appartient à une commande, et peut être modifié uniquement sur une ligne de commande.
Hors, la vue Préparation des Commandes affiche les détails des commandes, c'est à dire les produits contenus dans les commandes, et de ce fait dans cette grille, une ligne correspondra à un produit et non pas à une commande. Et l'état de la commande ne peut être modifié.
Si vous utilisez notre module Personnalisation de l'interface, vous avez aussi peut être modifié les vues existantes ou encore créé vos propres vues, and ajoutant les détails des produits, et la modification des états de commandes ne fonctionnera pas non plus.
A partir du moment où le champ 'id_order_details' est présent dans votre grille, alors les états de commandes ne pourront pas être modifiés. Et cela peut être bloquant si vous devez modifier les états de commandes en vous basant sur les produits.
Mais il existe une solution grâce à notre autre module Segmentation !
Vous pouvez créer 2 segments :
- Un segment "Produits" (affiché dans l'interface Catalogue) dans lequel vous ajouterez le(s) produit(s) concerné(s)
- Un segment automatique "Commandes" qui affichera les commandes associées au(x) produit(s) du segment précédent.
Vous aurez ainsi les commandes dans la vue rapide (ou une vue qui ne contient pas 'id_order_details'), et vous pourrez modifier les états de commandes.
Notez que le segment "Produits" peut être un segment manuel : dans lequel vous glisser/déposer manuellement les produits, ou bien un segment automatique : en sélectionnant le critère voulu dans l'interface Segmentation.