Módulo de segmentación para PrestaShop:
¿Cómo puede aumentar la rentabilidad de su tienda mejorando su orientación?

Utilice toda la potencia de la segmentación dinámica para aumentar el rendimiento de su tienda PrestaShop.

Con el módulo SC Segmentation, Store Commander puede clasificar sus datos según diferentes criterios, ya sea de forma manual, automática o según sus necesidades:

• Clientes según su comportamiento de compra
• Productos por popularidad y compras
• Pedidos, incluidos los eventos relacionados, como los relativos a la logística

Un potente módulo de atención al cliente de PrestaShop

Este módulo de segmentación de PrestaShop es especialmente ergonómico, ya que funciona con "arrastrar y soltar", y le permite acceder a toda la información que necesita cuando trata con un cliente, ya sea por teléfono o por chat. Como puede ver en el vídeo, algunos criterios pueden definirse manualmente y luego solicitar automáticamente a otros, haciendo que su segmentación sea dinámica.

Por ejemplo: seleccionar manualmente un producto y luego solicitar automáticamente los pedidos anteriores de este artículo y, por tanto, la lista de clientes implicados.

Combinando estos diferentes datos, podrá evaluar la relevancia de su relación con el cliente:

• Los momentos clave de vuestras tomas de contacto
• La resolución de ciertos litigios, o incluso anticiparse a ellos
• La propuesta de ofertas comerciales específicas
• Planificación de los recordatorios a los clientes

Segmentación para orientar mejor su marketing

Cree segmentos a medida para acciones de marketing web dirigidas programando agrupaciones manuales, automáticas o personalizadas de datos de marketing, catálogos de productos, datos de clientes, pedidos, etc.

Los diferentes formatos de exportación también permiten generar archivos compatibles con diferentes herramientas de marketing online:

• El email marketing para dinamizar las Newsletters (por ejemplo Mailchimp, Mailjet, Sendinblue...)
• Publicidad online, especialmente anuncios en redes (por ejemplo, en Facebook para dirigirse a contactos de una lista de contactos)

Por lo tanto, puede realizar campañas como:

• Ventas asociadas de productos complementarios a los ya pedidos (consumibles para una impresora, por ejemplo)
• Promociones en productos específicos de una marca
• Recordatorios para renovar los productos

En definitiva, una veintena de segmentaciones diferentes facilitarán el tratamiento de las solicitudes de los clientes de forma eficaz y muy rápida.

Una herramienta de segmentación de marketing para todos

Sencillo: este módulo no requiere ninguna consulta SQL compleja, por lo que no es necesaria la intervención de su desarrollador web o de su agencia
Rápido: en unos pocos clics se crean sus carpetas inteligentes manuales o automáticas gracias a una ergonomía bien diseñada.
Completo: puede buscar en su catálogo de productos, en sus pedidos, en sus clientes o en sus tickets de clientes.
Sofisticado: en el nivel de segmentación que elija mezclando segmentos, sin dejar de ser muy fácil y rápido de usar para lanzar campañas de marketing dirigidas.

Numerosas segmentaciones disponibles y la posibilidad de combinar varios segmentos

La lista no es exhaustiva: siguiendo los comentarios de los clientes, estamos añadiendo nuevos tipos de segmentos en las actualizaciones mensuales de Store Commander:

Clientes con al menos X pedidos
Clientes con pedidos en el segmento ...
Clientes que pidieron más de X (moneda por defecto de la tienda)
Clientes que pidieron al menos un producto del segmento ...
Clientes que han pedido un producto de la marca ...
Clientes sin pedidos durante X días
Clientes sin pedidos entre dos fechas
Clientes ubicados en un departamento específico
Pedidos con clientes del segmento ...
Pedidos con productos de marca ...
Pedidos con productos del proveedor ...
Pedidos con productos del segmento ...
Pedidos con estado filtrado
Pedidos con devoluciones en los últimos X meses
Pedidos entre 2 fechas
Productos: Busqueda de la expresión
Productos : Búsqueda manual de expresiones
Productos: creación automática de precios específicos
Productos : paquete de productos
Productos: todos los productos
Productos con combinación sin imagen
Productos con referencias duplicadas
Productos con un fabricante específico
Productos con un proveedor específico
Productos con un tag específico
Productos con una dimensión vacía
Productos con un valor de atributo específico
Productos con un valor de característica específica
Productos por cantidad vendida
Productos sin características
Productos sin imagenes
Agrupar segmentos
Tickets : Búsqueda de expresión
Tickets abiertos del empleado X
Tickets abiertos, sin respuesta durante X días

Los resultados de estos segmentos pueden agruparse en un mismo segmento gracias al segmento "Agrupar segmentos" que ofrece 2 operaciones:

• Unión: combina los resultados de varios segmentos y elimina los duplicados
• Intersección: Conserva sólo los resultados que son comunes a varios segmentos

Ejemplo: La intersección de:

-Pedidos entre el 01/01/2020 y el 31/01/2020
-Pedidos con productos de MARCA

=> le permitirá obtener los pedidos del mes de enero de 2020 con al menos un producto de la MARCA, podrá entonces analizar sus ventas, utilizar los clientes afectados para una acción de marketing, preparar las reposiciones necesarias, etc.

¿Una idea para un segmento? Póngase en contacto con nosotros.