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Relancer les paniers en cours non validés

La vue Convertir dans Store Commander constitue un mini-CRM en elle-même !

En effet vous allez pouvoir effectuer de nombreuses opérations marketing et commerciales pour augmenter votre taux de conversion et vos ventes grâce à Store Commander !

La vue Convertir est accessible dans la colonne centrale de Store Commander.

Vous pouvez choisir de relancer tous les paniers en cours non validés si vous souhaitez ou bien effectuer une opération encore plus ciblée en précisant un minimum d'achat dans la colonne 'Total panier'.

Pour relancer tous les paniers en cours qui n'ont pas encore donné lieu à une commande, utilisez l'outil de filtre pour afficher la liste des clients dont le panier contient des produits.

Vous pouvez ensuite utilisez l'option d'export rapide  afin d'obtenir la liste affichée dans un tableur. Vous pouvez ensuite utiliser votre outil de mailing habituel pour envoyer un message à ces clients.


Aussi, la colonne des Propriétés affiche le contenu des paniers, ce qui vous permet de voir les produits d'un panier, les quantités ainsi que la date à laquelle les produits ont été ajoutés.

Vous pouvez ensuite contacter le client directement par téléphone pour l'aider à valider sa commande, et de vôtre côté utiliser l'interface de création de commande pour manipuler le panier du client.

Cliquez sur l'icônede la barre d'outils pour ouvrir l'interface, dans laquelle vous pourrez modifier, supprimer ou ajouter des produits au panier du client, pour enfin valider la commande directement avec votre client.

 

Ci-dessous les étapes en images :