¿Cual abono para gestionar mi tienda con Store Commander?
Puede suscribirse al plan SOLO START, al plan SOLO o al SOLO+ si desea aumentar su volumen de negocios.
Tengo varias tiendas independientes. ¿Debo suscribir varios planes Solo?
No, si posee varias tiendas, puede suscribirse al plan MultiStore o MultiStore+. Si la tienda o una de sus tiendas está en modo multitienda, puede gestionar el intercambio de información entre sus tiendas en una única interfaz de Store Commander.
¿Puedo cambiar de plan/abono en cualquier momento?
Sí, por supuesto :) conéctase a su cuenta de www.storecommander.com para acceder a la página de suscripción y haz clic en el enlace "cambiar de plan". Elige el plan que más le convenga, confírmalo y ya está. Su licencia permanecerá inalterada. Más información sobre este artículo.
Si actualizo y compro una actualización, ¿entonces es automático?
Su licencia permanece inalterada, y todo lo que tiene que hacer es aplicar una actualización en su interfaz Sc > Ayuda > Actualizar.
Soy una agencia/freelance, ¿puedo suscribirme a un plan Multitienda para instalar Sc en las tiendas de mis clientes?
Las Condiciones Generales de Venta especifican que una empresa no puede utilizar un plan MultiStore para gestionar sitios de comercio electrónico que no le pertenezcan. Por ejemplo, las agencias o los autónomos no pueden utilizar una suscripción en varios sitios de clientes.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos el pago con tarjeta bancaria y transferencia SEPA.
¿Los precios indicados son sin IVA o con IVA incluido?
Los precios no incluyen el IVA.
¿Puedo cambiar mi plan anual a mensual?
Sólo puedes cambiar tu plan anual a mensual en la fecha de aniversario de tu plan actual. Más información en este artículo.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi suscripción?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo mediante este formulario o a través del sistema de mensajería (burbuja roja en la parte inferior derecha).
¿Por qué se me pide que restablezca mi licencia?
Tu licencia está asociada a la URL de tu back office PrestaShop. Si la url de acceso es diferente, o si la IP de tu servidor ha cambiado, tu licencia tendrá que ser reseteada para que pueda ser revalidada en la nueva url/ip.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, los planes no son vinculantes y puede desactivar su suscripción. En ese momento, su plan y el acceso a su Store Commander dejarán de estar activos después de la fecha de aniversario de su suscripción. Podrá reactivar su suscripción en cualquier momento con un solo clic desde la página Suscripción de su área de cliente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros. Le responderemos lo antes posible.