Comment structurer votre catalogue Shopify grâce à l’outil Segmentation Sc ?

L'application Store Commander pour Shopify propose un outil idéal pour quiconque souhaite travailler et enrichir son catalogue en suivant le cycle de vie de ses produits. Cet outil, c’est la segmentation.

Qu’est-ce que la segmentation ?

Il s’agit de la création de « dossiers de travail » que le marchand va pouvoir créer directement dans l’application Store Commander. À la manière d’une arrière-boutique en vente traditionnelle, le professionnel va pouvoir se créer des espaces dédiés, dans lesquels il organise et structure le travail de son catalogue Shopify.

Intégrée directement dans l’interface Store Commander, le e-commerçant peut ainsi mettre en place une structure de dossiers (arborescence), propre à sa gestion interne. Le principe de « segmentation », soit de la création de dossiers, s’applique uniquement dans l’application Store Commander et n’est donc visible que du marchand et/ou des personnes qui interviendraient sur la boutique.

Aucun des segments créés dans l’arbre des collections n’apparaissent en front, sur la boutique Shopify. Le fonctionnement de la boutique en ligne n’est donc pas perturbé et le parcours client reste le même.

La segmentation a donc été pensée comme un outil agile, au service du marchand.

Deux types de segments co-existent

Sur le même principe que les collections manuelles et les collections automatisées, on parlera ici de segments manuels et de segments automatiques. Visuellement ils sont facilement identifiables grâce au code couleur bleu.

Capture ci-contre : Exemple de segments

• Les segments manuels :  ce sont des dossiers qui peuvent être créés très facilement dans l’application Store Commander. À l’intérieur, le marchand va pouvoir ranger tous les produits de son catalogue qu’il aura sélectionné manuellement, pour ensuite aller les retravailler. Cet ajout ne suit pas de règles spécifiques.

• Les segments automatiques : ce sont des dossiers dits « intelligents » dans lequels les produits disposent de règles spécifiques (tags, metafields etc.). Au fil de l’eau, si de nouveaux produits sont ajoutés au catalogue principal et se sont vu attribuer les mêmes règles spécifiques que les produits déjà présents dans le segment automatique, alors, ils s’y trouvent également rattachés automatiquement. Ainsi, la liste de produits dans le segment s’auto-alimente. Aucune intervention n’est attendue du marchand pour actualiser ce listing.

En pratique, voici comment gagner du temps

Comme évoqué précédemment, la création de segment doit vous permettre d’enrichir vos données produits.

Prenons en exemple les cas suivants :

Votre fournisseur vient de vous faire parvenir un fichier de produits qui se trouve être malheureusement incomplet et dans lequel les photos ne sont pas présentes. Afin de traiter ces fiches produits plus facilement, vous allez pouvoir créer un segment automatique nommé par exemple, "Produits sans image". Le regroupement de tous les produits nécessitant votre intervention constituera ainsi un gain de temps considérable pour son traitement futur.

Second exemple, vous n’êtes pas satisfait(e)s des descriptions de vos fiches produits et envisagez de les faire compléter par vos collaborateurs. Vous avez alors la possibilité d’ajouter un segment manuel nommé par exemple "Desc à revoir (Sandra)" dans lequel vous glisserez tous les produits dont la description est à reprendre par Sandra. L’ajout et le nommage des segments manuels sont personnalisables. Vous allez donc pouvoir créer autant de dossiers et intitulés que souhaité. La personnalisation de cet arbre de travail permet donc d’attribuer telle ou telle tâches aux membres de l’équipe intervenant sur la boutique.

Ces deux exemples ne sont pas exhaustifs, dans la capture ci-après découvrez les types de segments possibles.

Les conseils de la Team Sc

Au démarrage de votre boutique Shopify et tout au long de la vie de vos produits, créez, supprimez, enrichissez vos segments pour faciliter la gestion interne de votre catalogue produits.

Que vous soyez seul(e) ou en équipe à intervenir sur le catalogue de votre boutique en ligne, la segmentation se révèlera une alliée de taille pour vous accompagner dans ce traitement.

C’est donc l’outil idéal pour tous les marchands désireux de structurer leur catalogue Shopify et proposer une expérience client encore plus réussie !