Rétrospective 2024

Une année placée sous le signe
de l’innovation, des partenariats et de l’accompagnement

En 2024, Store Commander, continue d’améliorer la gestion de ses boutiques en ligne et d’optimiser les processus e-commerce pour répondre au mieux aux attentes du marché et résoudre les problématiques fortes des e-marchands sous PrestaShop et Shopify.

Grâce à son engagement constant dans l’innovation et à l’amélioration de ses services, la solution a renforcé sa notoriété en multipliant sa participation à des salons et à des événements partenaires, tout en poursuivant l’accompagnement quotidien de ses e-marchands demeurant notre priorité.

Une participation accrue aux salons e-commerce

En 2024, Store Commander a choisi de participer à plusieurs salons internationaux d'envergure où se sont réunis les acteurs majeurs de l’e-commerce et des solutions digitales. Ces salons tels que Tech for Retail en France, eShow Barcelone et eShow Madrid en Espagne ont permis à Store Commander de se connecter encore davantage à l’écosystème.

Lors de ces événements, les nombreux échanges réalisés ont permis aux visiteurs (clients, agences, partenaires ou pureplayers) de découvrir les dernières fonctionnalités du module Store Commander et de mesurer l'impact réel des outils proposés et ses dernières intégrations avec des partenaires technologiques.

Ces salons au rayonnement européen ont également été l'occasion pour Store Commander de nouer des partenariats stratégiques avec d'autres acteurs du secteur, de renforcer son réseau de partenaires agences et technologiques, tout en continuant à affiner sa compréhension des enjeux et attentes du secteur.

De nombreux événements partenaires

2024 a également été marquée par une forte collaboration avec des partenaires de longue date, mais aussi par l’intégration de nouvelles alliances stratégiques. Store Commander a participé à de nombreux événements organisés par ses partenaires, qu’il s’agisse de conférences, de forums ou de rencontres professionnelles.

L’année aura été rythmée par les PrestaShop Tour (Paris, Nantes, Lille, Biarritz, Strasbourg, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nice) permettant ainsi de partir à la rencontre des e-commerçants, clients Sc et agences partenaires en sillonnant les quatre coins de la France. En juin se déroulait le grand temps fort de PrestaShop, le PrestaShop Day, où une large partie de la Dream team Sc s’est rendue pour l’occasion. Puis, le 6 novembre dernier, Sc se retrouvaient à la PrestaShop Developper Conference.

Nous avons également retrouvé les membres de la communauté FOP (Friends Of Presta) pour les FOP Days 2024 à Marseille, un rendez-vous annuel qui s’adresse à tous les acteurs PrestaShop (développeurs, intégrateurs, utilisateurs de la solution française), mais aussi plus largement aux professionnels des solutions CMS évoluant dans le e-commerce.

Ces moments privilégiés d’échanges avec nos partenaires se sont multipliés aux beaux jours avec : le West Day, les rencontres du e-commerce, un event de l’agence Soledis se déroulant dans le Golfe du Morbihan, puis, la Kiwik Digital Summer proposée par l’agence Kiwik à Orléans et enfin, l’emblématique Barbecue estival de l’agence Axome, à Saint-Etienne.

À la rentrée de septembre, notre partenaire technologique Shippingbo organisait sa première édition de l’eScale au Pavillon Dauphine à Paris, suivi en octobre, du Cible Web Connect piloté par l’agence Cible Web, à Montpellier.

Ces événements ont permis à Store Commander de renforcer sa visibilité et de faire grandir son réseau de partenaires pour offrir des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins des marchands.

Notre défi quotidien : accompagner nos utilisateurs

Au-delà de son implication dans des événements, Store Commander a placé l’accompagnement de ses clients au cœur de sa stratégie en 2024.

L'entreprise a continué de développer un service support dédié, garantissant une assistance réactive et personnalisée à ses clients, qu'il s'agisse de répondre à des questions techniques (via tchat, mail et téléphone) ou encore de fournir des conseils pratiques sur l'optimisation de leurs boutiques en ligne (via démo et formations).

Tout au long de l’année, Store Commander a partagé du contenu diversifié à l’ensemble de ses utilisateurs, qu’ils soient novices ou plus expérimentés. Ces ressources doivent faciliter la prise en main de l’outil en permettant une familiarisation plus rapide du module et des nombreuses fonctionnalités proposées.

Chaque mois, des webinaires Sc sont organisés avec un temps de questions-réponses dédié pour répondre aux problématiques rencontrées en fonction du thème évoqué. Deux fois dans l’année, des sessions entières de questions-réponses sont également proposées pour un accompagnement encore plus ciblé des besoins utilisateurs.

Des articles de base de connaissances, des ressources vidéo sous forme de mini-tutos, tutos, sont aussi régulièrement ajoutés et mis à disposition pour garantir à chacun une expérience utilisateur fluide et optimisée.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien renouvelé tout au long de l'année 2024. On se donne rendez-vous en 2025 pour une nouvelle année remplie de projets !