CadoMaestro : une success story PrestaShop boostée par Store Commander

Créé en 2009, CadoMaestro est né d’un constat simple : trouver une idée de cadeau n’est pas toujours évident. Seize ans plus tard, le besoin reste le même, mais l’offre a largement évolué pour proposer une sélection de produits originaux et personnalisés, avec plus de 3 000 références dont 50% personnalisables.

L’entreprise a vu le jour dans un petit appartement, où Sylvain Bruyère et sa compagne se partageaient les rôles : lui au e-commerce, elle à la boutique physique. Une dynamique de couple devenue projet d’entreprise, qui n’a cessé de croître depuis. Quatre déménagements plus tard, à chaque fois pour gagner en espace et suivre la demande, CadoMaestro compte aujourd’hui 16 collaborateurs. La société continue de se développer avec d’autres marques (Lixi et Opari) toutes reliées à la structure d’origine.

Avec un chiffre d’affaires de 3 M€ HT, CadoMaestro est une vraie success story, emblématique des belles aventures entrepreneuriales rendues possibles par l’écosystème PrestaShop.

Nous avions déjà interviewé Sylvain il y a quelques années. Depuis, son activité a beaucoup évolué, tout comme l’usage qu’il fait de Store Commander, aujourd’hui pleinement intégré dans une organisation multiboutique. C’était donc le bon moment pour refaire le point avec lui sur ses usages concrets de l’outil et les bénéfices qu’il en retire au quotidien.

Depuis combien de temps utilisez-vous Store Commander et comment l’avez-vous découvert ?

Nous avons utilisé Store Commander sur plusieurs périodes différentes.
D’abord sur notre site principal CadoMaestro.com, ainsi que sur un deuxième PrestaShop dédié aux clients professionnels (https://pro.cadomaestro.com/), dans les débuts de Store Commander, avant la formule par abonnement.
Vers 2016, nous sommes passés à un ERP (Odoo) pour centraliser la gestion. Puis, en 2023, dans l’objectif de simplifier notre système informatique, nous avons quitté l’ERP pour adopter des solutions plus modulables (comptabilité, achats, logistique…). C’est à ce moment-là que nous sommes revenus sur Store Commander, en formule multiboutique depuis juin 2024.

J’ai découvert Store Commander il y a longtemps, l’outil s’étant imposé dans l’écosystème comme une évidence pour les e-commerçants. On gagne un temps énorme sur la gestion du catalogue et de nombreuses fonctionnalités devenues essentielles ont été ajoutées au fil du temps.

Quels étaient vos principaux besoins ou défis à l’époque où vous avez choisi Store Commander ?

Le défi principal était de pouvoir modifier les produits rapidement et en masse. Par exemple, lorsque l’on créait une nouvelle catégorie ou que l'on ajoutait un accessoire, il fallait repasser sur beaucoup de fiches. Store Commander nous aidait énormément à effectuer ces tâches efficacement. Idem pour les mises à jour de SKU.

Quelles sont aujourd’hui les fonctionnalités que vous utilisez le plus ?

Aujourd’hui, Store Commander est utilisé au quotidien par plusieurs pôles :

• Marketing : pour gérer les soldes et appliquer des remises en masse.
• Communication : pour affecter rapidement les images aux bonnes boutiques.
• Rédaction produit : pour travailler avec une vue simplifiée, afficher uniquement les champs utiles, pousser un produit sur d'autres boutiques et le catégoriser plus efficacement qu'avec la vue native de PrestaShop.
  Il nous permet aussi de modifier la date de publication d’un produit pour le repasser en nouveauté, une action impossible via le back-office natif.
• SAV : pour se connecter facilement avec un compte client, reproduire un souci ou l’aider dans sa commande.
• Marketing à nouveau : pour nettoyer la base de données (avec FixMyPrestaShop de manière ponctuelle) et fusionner des attributs ou caractéristiques créés en doublon par erreur.

Store Commander vous accompagne désormais dans une configuration multiboutique. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Effectivement, nous sommes passés en multiboutique courant 2024, en lançant notre version allemande (https://www.cadomaestro.de/) comme une véritable boutique avec ses propres produits.

Plus récemment, nous avons fusionné notre boutique d’objets promotionnels (https://pro.cadomaestro.com/) qui était sur un PrestaShop séparé. L’objectif : mutualiser les développements et les outils comme Store Commander.

Dans ce contexte, Store Commander est devenu plus indispensable que jamais. Il nous permet de faire des actions très précises (comme la modification d’une date de publication produit) de manière rapide et fluide, ce qui serait très difficile à gérer autrement avec PrestaShop.

En quoi Store Commander vous a-t-il aidé à faire évoluer votre organisation ou à gagner en efficacité ?

Lorsque nous avons quitté l’ERP en 2023, nous savions que certaines actions seraient compliquées avec PrestaShop seul. Une partie de l’équipe ne travaillait même pas dans le back-office de PrestaShop auparavant.

Il fallait que notre nouveau système permette à chacun de gagner du temps immédiatement, tout en étant plus flexible à long terme.

Et c’est ce qui s’est produit en utilisant Store Commander :

• 20 % de temps gagné par fiche produit rédigée (par rapport à une gestion classique dans PrestaShop).
• 5 heures économisées par mois sur la gestion de la catégorisation.
• 10 heures par an sur le nettoyage du catalogue (attributs et caractéristiques).

Résultat : l’équipe peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Quel est selon vous le principal atout de Store Commander aujourd’hui ?

Pour l’outil en lui-même, c’est avant tout sa fiabilité, soutenue par un support réactif.
Pour le commerçant, c’est un gain de temps considérable grâce à la possibilité de gérer et modifier les données produits en masse.

Avec trois boutiques — CadoMaestro, Lixi et Opari — gérées depuis un seul PrestaShop en multiboutique, un catalogue de 3 000 produits dont 50% personnalisables et un chiffre d’affaires annuel de 3 millions d’euros HT, l’équipe de CadoMaestro a su structurer une organisation solide, adaptée aux enjeux du e-commerce moderne.

Pour Sylvain Bruyère, Store Commander reste un outil central, synonyme de gain de temps et de simplicité dans la gestion quotidienne. Il recommande la solution à tout marchand souhaitant optimiser sa boutique, en conseillant également de suivre quelques webinaires pour bien prendre en main l’outil et tester ses fonctionnalités en environnement de préproduction, afin d’en exploiter pleinement le potentiel.

Chez Store Commander, nous sommes fiers d’accompagner depuis plusieurs années la croissance de marchands comme CadoMaestro.

Si vous souhaitez partager votre propre expérience, notre équipe support est à votre écoute et ravie de mettre votre témoignage en lumière.