Diffuser un catalogue de qualité sur les places de marché

Donnez-vous les moyens d'exploiter pleinement votre gestionnaire de flux avec Store Commander.

Lorsque l’on veut construire sa maison, l’améliorer ou l’agrandir, les fondations sont essentielles. On doit pouvoir se reposer au sens propre comme au sens figuré sur des bases solides. Pour la donnée de votre site e-commerce qui se matérialise par le fameux « flux », c’est très simple : c’est pareil !

En amont de la gestion de flux, il sera nécessaire, pour l’e-marchand que vous êtes, de procéder à la structuration et à l’organisation des données dans le back-office de votre site. Et c’est là que l’expertise de Store Commander prend tout son sens.
Nous allons donc vous proposer un rapide tour d’horizon pour vous rappeler quelques principes à connaître pour une mise en œuvre de bonnes pratiques, les points de vigilance à relever ou encore les réflexions à avoir.

Préalable : Qui fait quoi ?

En théorie, tout est simple mais la réalité est un peu plus complexe. Reprenons ensemble quelques définitions afin de clarifier le processus.


1. Qu’est-ce qu’un flux ?

C’est le fichier de données qui va permettre de créer vos fiches produits et mettre en ligne vos offres dans le cas des places de marchés. 
Par contre, ce fichier n’a pas uniquement pour but de créer la fiche produit. Il va aussi la valoriser au sein de la plateforme concernée en complétant leurs matrices qui peuvent être très contraignantes.

Certains champs seront obligatoires, d’autres optionnels, mais comme toujours, le diable se cache dans le détail. Plus vous serez capable de vous conformer aux besoins des partenaires, meilleure sera l’exposition de vos offres. A titre d’exemple, si vous vendez un produit répondant à une norme de sécurité, alors que ce champ n’est pas obligatoire, il est fort à parier que ce critère pourra être déterminant dans le choix d’achat de votre potentiel client. Lequel cas, il pourrait en faire un critère-clé de sa recherche, et donc filtrer les offres par ce critère. Si le critère en question n’est pas important, son impact négatif sera faible, mais l’inverse n’est pas vrai, au contraire…

Bref, ces champs sont cruciaux, d’autant plus que si vous ne les complétez pas, vos concurrents le feront certainement et vous aurez donc un désavantage compétitif, non pas sur le prix mais sur l’information produit. Tant d’efforts pour échouer sur un champ manquant, quel dommage !
Il ne suffit pas de renseigner l’information demandée, il faut le faire de façon adaptée afin de la rendre exploitable par la plateforme, c’est-à-dire de façon structurée.

La qualité des flux peut être classée en trois groupes :

Un site e-commerce se retrouve nécessairement dans un de ces trois groupes.

• Dans le 1er cas, victoire !!! La donnée est exploitable en l’état. Il faut maintenir la qualité de la donnée et continuer à l’enrichir. 
• Dans le 2ème cas, la qualité de la donnée est suffisante pour être exploitable. Les bases sont bonnes, mais il faut améliorer la structure de la donnée, l’organiser et l’enrichir. A ce stade, un travail d’amélioration est à préconiser avant toute publication via un gestionnaire de flux pour ne pas être confronté rapidement à des difficultés.
• Dans le 3ème cas, il est fort probable que l’intégration du flux export sera de mauvaise qualité, lancer en l’état sera une grosse prise de risque et certainement une erreur. Il est fortement recommandé de travailler sa donnée afin d’améliorer son flux import. Un important travail global est nécessaire.

2. Qu’est-ce qu’un bon flux import ?

Question simple, mais réponse plus nuancée : cela dépend !
Cela dépend de quoi ? De ses objectifs…

On vous rassure, il y a toujours des principes à respecter et on revient sur notre métaphore de la maison et de ses fondations. Ce flux import, c’est le miroir de votre boutique en ligne sous forme de données. Si votre donnée est bonne dans votre boutique en ligne, alors elle sera bonne dans votre flux import pour le gestionnaire.
Si votre donnée n’est pas bonne, alors vous tenterez de la corriger dans l’interface du gestionnaire de flux. Or ce n’est pas la vocation de ce dernier : vous demandez à l’outil de réaliser une tâche pour laquelle il n’a pas été conçu.

La bonne solution : renforcer les fondations de votre maison, pour reprendre notre métaphore initiale. En l’occurrence, il s’agit dans ce cas précis, de corriger les problèmes à la source, c’est-à-dire là où cela doit être fait pour une prise en compte systématique et un déploiement maximal : dans votre boutique en ligne.

3. Qu’est-ce qu’une bonne donnée ?

C’est une donnée qui va concilier les enjeux de votre boutique en ligne et permettre leur exploitation optimale dans le gestionnaire de flux.
Dans les faits, il faut bien définir le contenu que doit avoir votre site pour répondre aux attentes de vos clients en tenant compte des spécificités de votre univers produits. L’objectif sera d’obtenir une fiche produit avec toutes les informations pertinentes.
Vous devrez travailler vos données de façon à exploiter au maximum les différents types de critères qui peuvent exister :

• L’organisation de vos catégories
• La création de caractéristiques produits (par exemple un meuble en hêtre, une norme de sécurité, une matière…)
• La création d’attributs produits permettant de proposer des déclinaisons (taille / couleur…)
• L’association de produits
• Les balises
• Etc.

Ces informations permettront de faciliter la navigation et la recherche sur votre site. Elles seront par la suite reprises dans les champs de votre flux, ce qui sera très utile au gestionnaire de flux pour adapter votre flux export aux facettes souhaitées par les places de marché. C’est la taille de votre catalogue, mais aussi les spécificités des produits que vous vendez qui vous orienteront sur les choix pertinents et différenciants à effectuer.

Enfin, ces données devront obligatoirement être structurées pour être exploitées, que ce soit sur votre site ou sur les places de marchés via le gestionnaire de flux.

Sortons des métaphores, comment fait-on en pratique ?

Ce travail de structuration des données est certes fastidieux, mais indispensable. C’est pourquoi, de bons outils pour manipuler vos données de la façon la plus efficace possible vous seront nécessaires.
C’est justement la raison d’être de Store Commander pour PrestaShop depuis plus de 10 ans, et plus récemment sur Shopify.
Notre solution vous permet d’exploiter votre back-office PrestaShop de façon agile et rapide. Vous pourrez ainsi :

• Créer (outils d’import) et modifier en masse votre catalogue produits,
• Travailler sur vos catégories (création, modification),
• Créer des caractéristiques et ou des attributs
• Structurer votre donnée
• Renseigner des champs pour améliorer votre SEO
• Etc.

De façon fine, vous pourrez enrichir vos fiches produits et les rendre pleinement exploitables via votre flux import chez le gestionnaire de flux.

Store Commander regroupe ainsi les bons outils qui rendront votre travail de structuration des données efficace en vous permettant aussi pour le CMS PrestaShop, de :

• Traiter vos photos : détourage automatique et/ou manuel, resizing, réorientation, création d’effets ombrés de vos visuels puis compression pour un usage web optimum
• Piloter vos prix : modification en masse, programmation, vérification et contrôle des marges
• Détecter les erreurs : un outil sous forme de tour de contrôle de vos données qui vous sera très utile pour identifier et corriger les erreurs interdites pour les places de marchés comme les doublons de code EAN / SKU, les produits sans images, les catégories sans produits, les produits non catégorisés
• Etc.

Sur Shopify, Store Commander vous permettra de modifier en masse votre catalogue, exploiter de façon agile vos balises, metafields, etc.

La clé du succès

A travers cet article, nous avons vu à quel point la qualité des données est essentielle. Alors, pour pouvoir développer votre chiffre d’affaires sur les places de marché, vous avez besoin de flux produits qui soient adaptés aux spécificités des différents acteurs existants. 
Les gestionnaires de flux proposent des outils de paramétrage et de configuration. Cependant, pour profiter pleinement de la puissance qu’ils peuvent vous offrir, vous avez besoin d’un flux source de qualité, importé de votre boutique en ligne, avec le maximum d’informations, bien organisées et correctement structurées. Ce travail sur vos données se fait dans votre boutique en ligne.
L’outil Store Commander vous permet ainsi de travailler vos données dans votre back-office efficacement et rapidement. Grâce à une diffusion de qualité, robuste et pérenne de vos données, vous développerez vos activités en toute sérénité et votre business sera boosté !