Ofrecer un catálogo de calidad en los marketplaces

Diffuser un catalogue de qualité sur les places de marché

Ponga los medios para explotar al máximo su gestor de feeds con Store Commander.

Cuando quiera construir, mejorar o ampliar su casa, los cimientos son esenciales. Hay que poder reposar, literal y figuradamente, sobre bases sólidas. Para los datos de su comercio electrónico, que se plasman en el famoso "feed", es muy sencillo: ¡es lo mismo!
Antes de gestionar el flujo, será necesario estructurar y organizar los datos en el back office de su web. Aquí es donde entra en juego la experiencia de Store Commander.
Por ello, vamos a ofrecerle una rápida visión de conjunto para recordarle algunos principios que hay que tener en cuenta para aplicar las buenas prácticas, los puntos de vigilancia que hay que tener en cuenta y las reflexiones que hay que hacer.

Previamente: ¿Quién hace qué?

En teoría, todo es sencillo, pero la realidad es un poco más compleja. Repasemos juntos algunas definiciones para aclarar el proceso.

1. ¿Qué es un feed?

Es el archivo de datos que le permitirá crear sus fichas de producto y poner sus ofertas en línea en el caso de los marketplaces.

Sin embargo, la finalidad de este archivo no es sólo crear la ficha de producto. También mejorará dentro de la plataforma en cuestión, completando sus matrices, que pueden ser muy restrictivas.

Algunos campos serán obligatorios, otros opcionales, pero como siempre, la clave está en los detalles. Cuanto más se ajuste a las necesidades de los partners, mejor será la exposición de sus ofertas. Por ejemplo, si vende un producto que cumple una norma de seguridad, aunque este campo no sea obligatorio, es probable que este criterio sea determinante para que su cliente potencial decida comprar. En ese caso, podrían convertirlo en un criterio clave en su búsqueda y, por tanto, filtrar las ofertas por este criterio.

En resumen, estos campos son cruciales, sobre todo porque si no los completa, sus competidores lo harán con toda seguridad y, por tanto, tendrá una desventaja competitiva, no por el precio, sino por la información sobre el producto. Tanto esfuerzo para fracasar por un campo perdido, ¡qué pena!
No basta con rellenar la información solicitada, hay que hacerlo de forma adaptada para que sea utilizable por la plataforma, es decir, de forma estructurada.

La calidad de los feeds se puede organizar en tres categorías:

Un sitio de comercio electrónico entra necesariamente en uno de estos tres grupos.

  • En el primer caso, ¡victoria! Los datos son utilizables tal cual. Es necesario mantener la calidad de los datos y seguir enriqueciéndolos.
  • En el segundo caso, la calidad de los datos es suficiente para ser aprovechable. Las bases son buenas, pero hay que mejorar, organizar y enriquecer la estructura de los datos. En esta fase, se recomienda realizar un trabajo de mejora antes de cualquier publicación a través de un gestor de feed para no encontrarse rápidamente con dificultades.
  • En el tercer caso, es muy probable que la integración del feed de exportación sea de mala calidad, y lanzarlo tal cual será un gran riesgo y seguramente un error. Se recomienda encarecidamente que trabaje en sus datos para mejorar su feed de importación. Es necesario un importante trabajo global.


2. ¿Qué es un buen feed de importación?

Una pregunta sencilla, pero con una respuesta más matizada: ¡depende!
¿De qué depende? Principalmente de sus objetivos...

Le aseguramos que siempre hay principios que respetar y volvemos a nuestra metáfora de la casa y sus cimientos. Este feed de importación es el espejo de su tienda online en forma de datos. Si sus datos son buenos en su tienda online, también lo serán en su feed de importación para el gestor.
Si sus datos no son buenos, entonces intentará corregirlos en la interfaz del gestor de feed. Sin embargo, este no es su propósito: estás pidiendo a la herramienta que realice una tarea para la que no fue diseñada.

La solución adecuada es reforzar los cimientos de su casa, por utilizar nuestra metáfora original. En este caso, se trata de corregir los problemas en el origen, es decir, donde deben hacerse para un máximo despliegue: en su tienda online.

 
3. ¿Qué es un buen dato?

Son datos que conciliarán los retos de su tienda online y permitirán su uso óptimo en el gestor de feed.
De hecho, es necesario definir el contenido que debe tener su sitio para satisfacer las expectativas de sus clientes, teniendo en cuenta las especificidades de su universo de productos. El objetivo será obtener una ficha de producto con toda la información relevante.
Tendrá que trabajar con sus datos de manera que se aprovechen al máximo los diferentes tipos de criterios que puedan existir:

  • La organización de sus categorías
  • La creación de características del producto (por ejemplo, muebles de madera de haya, una norma de seguridad, un material, etc.)
  • Creación de atributos de producto que permiten proponer variaciones (tamaño / color, etc.)
  • La asociación de productos
  • Etiquetas (tags)
  • Etc.

Esta información facilitará la navegación y la búsqueda en su web. A continuación, se incluirá en los campos de su feed, lo que será muy útil para que el gestor de feeds adapte su feed de exportación a las facetas deseadas por los marketplaces. El tamaño de su catálogo, pero también las características específicas de los productos que vende son los que le guiarán a la hora de tomar decisiones relevantes y diferenciadoras.
Por último, estos datos deben estar estructurados para poder ser utilizados, ya sea en su sitio web o en los marketplaces a través del gestor de feeds.

Salgamos de las metáforas, ¿cómo lo hacemos en la práctica?

Este trabajo de estructuración de los datos es ciertamente tedioso, pero indispensable. Por eso necesita buenas herramientas para manipular sus datos con la mayor eficacia posible.
Esto es precisamente lo que Store Commander ha estado haciendo para PrestaShop durante más de 10 años, y más recientemente para Shopify.

Nuestra solución le permite operar su back-office de PrestaShop de forma ágil y rápida. Podrá:

  • Crear (herramienta de importación) y modificar su catálogo de productos en masa
  • Trabajar en sus categorías (creación, modificación),
  • Crear características y/o atributos
  • Estructurar sus datos
  • Rellenar los campos para mejorar su SEO
  • Y así sucesivamente.


Podrá enriquecer sus fichas de producto y hacerlas totalmente utilizables a través de su feed de importación con el gestor de feeds.
Store Commander reúne todas las herramientas adecuadas para que su trabajo de estructuración de datos sea eficiente, a la vez que le permite, para el CMS PrestaShop:

  • Procesar sus fotos: recorte automático y/o manual, redimensionamiento, reorientación, creación de efectos de sombreado para sus imágenes y luego compresión para un uso óptimo en la web
  • Gestionar sus precios: modificación masiva, programación, verificación y control de márgenes
  • Detección de errores: una herramienta en forma de torre de control para sus datos que le será muy útil para identificar y corregir errores prohibidos para los marketplaces, como códigos EAN / SKU duplicados, productos sin imágenes, categorías sin productos, productos sin categorizar, etc.
  • Etc.

En Shopify, Store Commander le permitirá realizar cambios masivos de forma ágil en su catálogo, explotar sus etiquetas, meta campos, etc…


La clave del éxito

A lo largo de este artículo, hemos visto lo esencial que es la calidad de los datos. Así pues, para poder desarrollar su volumen de negocio en los marketplaces, es necesario contar con feeds de productos adaptados a las especificidades de los distintos actores existentes.
Los gestores de feeds ofrecen herramientas de parametrización y configuración. Sin embargo, para aprovechar al máximo la potencia que pueden ofrecerle, necesita una fuente de alimentación de calidad, importada desde su tienda online, con la mayor cantidad de información posible, bien organizada y correctamente estructurada. Este trabajo sobre sus datos se realiza en su tienda online.
La herramienta Store Commander le permite trabajar con sus datos en su back office de forma rápida y eficaz. Gracias a la distribución de alta calidad, robusta y duradera de sus datos, podrá desarrollar sus actividades con total tranquilidad y su negocio se verá impulsado.