Pub web : les bons outils pour évaluer la pertinence des campagnes

Pour réussir les campagnes, les deux prestataires les plus utilisés, Google et Facebook, fournissent des indicateurs de performance. Les e-commerçants ont tout intérêt également à appliquer la technique du AB Testing. 

1 - Mesurez la performance de vos campagnes

Quels que soient vos budgets et vos objectifs, vous avez besoin de fixer des indicateurs de succès (Kpi) et de mesurer en permanence l'efficacité de vos campagnes. Vous pourrez suivre ces données à partir de 3 sources que vous croiserez :

• Les statistiques fournies par les plateformes elles-mêmes
• les statistiques fournies par l'outil d'analyse de votre site (Analytics)
• la performance de vos taux de transformation : le "business" que vous avez généré.

Ce sont ces informations qui vont vous permettre de piloter votre e-commerce et d'optimiser vos budgets en décidant de les moduler agilement selon les comportements de vos cibles.

Exemple : le quality score de Google

Le quality score est un algorithme mesurant la performance non seulement d'une campagne Adwords mais aussi du compte de l'annonceur.

2 - Fonctionnez en permanence en appliquant le "A/B Testing";

Les différentes mesures que vous ferez auront encore plus d'impact si vous menez en permanence des campagnes présentant des "variantes".

Le principe est simple : pour un même objectif, vous créez des variantes pour ne garder que les annonces les plus performantes. Attention, les variantes ne doivent évidemment varier que sur un seul aspect.

Plusieurs facteurs seront à tester, par exemple :

• Les titres d'annonces
• Les synonymes de mots clés
• La formalisation de l'offre (en % ou en € par exemple)
• Les éléments visuels (photos, graphisme, etc...)
• Les accroches publicitaires
• Les types et montants des enchères
• Le contenu des Landing Pages (Pages d'atterrissage sur le site)
• La segmentation des cibles qui peut s'affiner.
   

Les publicités sur Google comme sur Facebook restent donc complémentaires et s'adressent avant tout aux e-commerçants ayant une stratégie et des objectifs clairs. Des erreurs de ciblage, de choix de mots clés ou simplement de pertinence peuvent coûter très cher, certains commerçants voyant même parfois leurs budgets détruire leurs marges. Toutefois, des campagnes bien pilotées apportent non seulement du chiffre d'affaires mais sont un levier très efficace pour installer la crédibilité d'une marque.

Quelques ressources :

https://adespresso.com/

http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/60015/pourquoi-integrer-les-facebook-ads-dans-sa-strategie-webmarketing.shtml

http://www.abondance.com