Les ventes en ligne prennent de la hauteur

Si vous êtes sujet au vertige, ce site n’est sans doute pas fait pour vous ! BlackZ mixe deux concepts : la verticalité, celle de l’axe Z, et la discrétion des accessoires noirs pour passer inaperçus lors de spectacles. C’est donc un univers totalement inédit que propose ce site e-commerce, celui du matériel d’accrochage pour les artistes et les techniciens du spectacle.

« Nous sommes avant tout un bureau d’études spécialisé dans les problématiques événementielles liées à la hauteur et vendre sur internet n’est pas notre métier premier, précise Lucas Meyer. Mais dans la mesure où il n’y avait aucune offre de ce type à disposition des professionnels, nous nous sommes lancés il y a moins d’un an avec d’emblée une orientation internationale. » Rédigé en français et en anglais, le site accepte les paiements en euros et en dollars. Et ça marche : plus de 50% du chiffre est réalisé à l’international. Les mousquetons, bloqueurs de corde ou harnais antichute voyagent ainsi aux Etats-Unis, en Asie, en Russie voire même en Australie. Des destinations lointaines qui ne sont pas un frein, car Lucas et ses 2 associés ont dès le départ négocié des tarifs d’expédition très compétitifs avec les transporteurs.

Qui utilisent ces solutions d’accroche liées au monde du spectacle ? Les artistes, acrobates, les techniciens, les écoles de cirque, les cascadeurs de cinéma, les décorateurs de théâtre. « Nous avons la chance d’avoir des clients qui savent ce qu’ils veulent. Ils cherchent un produit spécifique, qu’ils appellent souvent différemment du fabricant. C’est notre force car, étant sur le terrain aussi, nous savons exactement quels mots-clés il faut utiliser dans les fiches produits. »

3 postes, 3 configurations du back-office

Si Prestashop s’est très vite imposé lors du lancement du site, les manipulations nécessaires pour mettre à jour le catalogue et créer des produits ont vite conduit les fondateurs de BlackZ à chercher un module complémentaire. Les avis clients et les démos concernant Store Commander les ont convaincus. « Depuis, c’est un outil quotidien pour nous 3, qui nous fait gagner un temps fou. Comme nous intervenons à des étapes différentes, nous venons d’acquérir en plus l’extension « éditeur de grilles » : elle permet à chacun de nous de configurer son écran comme il le souhaite, avec l’ordre et la présentation des colonnes qui lui convient le mieux. »

Un domaine d’activité à risque

Suspendre quelqu’un à plusieurs mètres de haut n’est jamais neutre. Toutes les précautions sont donc prises en termes de sécurité et de garantie. Fabriquant de matériel mais aussi revendeur de grandes marques liées à l’escalade en milieu urbain, BlackZ mise sur le service en apportant des conseils par téléphone en français et en anglais. « C’est normal, estime Lucas Meyer, c’est une activité à risque, nos interlocuteurs---- veulent être rassurés et orientés sur une solution vraiment adaptée. » Dans cette optique, le site va prochainement proposer la vente en ligne de cordage au mètre, avec la finition souhaitée par le client. Ou encore des mâts de pole-dance. De quoi étoffer les 1200 références déjà présentes et ravir les voltigeurs, trapézistes ou amateurs de sensations fortes.