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Christian, passionné de marketing numérique

Christian, passionné de marketing numérique

Il a intégré l’équipe de Store Commander il y a un peu plus d’un an pour apporter une vision à la fois commerciale et marketing aux différents projets développés dans l’e-commerce. Un monde que Christian Alvarez ne connaissait pas mais dans lequel il trouve matière à ouvrir sans cesse de nouvelles perspectives.

 

Son parcours : pour affirmer le cursus de solides études de commerce à Kedge Business School Bordeaux, Christian Alvarez part dans le cadre d’Erasmus passer un Bachelor of Arts with Honours en économie-gestion en Grande-Bretagne. Diplômes en poche, il débute sa carrière chez IBM Infrastructure, une entreprise spécialisée en gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), où il assume la fonction de Conseil en Intelligence Economique Stratégique avec pour mission de détecter les nouvelles opportunités de marché en Europe. Il devient ensuite agent commercial pour un bureau d'étude et maîtrise des coûts de télécommunication, puis Conseiller Commercial Départemental Entreprises pour un grand groupe professionnel de protection sociale. Des expériences de terrain, en contact direct avec les chefs d’entreprise, qui complètent sa formation initiale et lui procurent une double vision : marketing et commerce.

 

Vous êtes entré chez Store Commander en avril 2016…

Christian Alvarez : Basé à Poitiers, je souhaitais retrouver l’univers du numérique et j’ai cherché dans ce secteur. Je ne connaissais pas l’e-commerce mais c’est un monde passionnant, très riche en innovation et en opportunités.

 

Quelles sont vos missions chez Store Commander ?

Christian Alvarez : Multiples ! Et c’est bien ça qui me plait. Store Commander est une entreprise en plein essor, qui développe en permanence de nouveaux outils. Mon rôle est d’apporter un autre regard sur le métier, plus marketing et moins technique. Le rôle du marketeur est d’être dans la projection, en détectant les tendances du marché, en apportant des idées.et en proposant des pistes de développement. Je me projette en permanence dans les projets d’avenir. C’est d’autant plus intéressant que Vincent Millet, fondateur de Store Commander, est toujours dans l’invention.

 

Quels sont les grands axes de nouveautés de Store Commander ?

Christian Alvarez : Store Commander est la marque commerciale la plus connue. Mais je préfère parler des projets de « Mise en Prod », la société éditrice qui développe l’ensemble des activités e-commerce. Dernièrement, Mise en Prod a mis sur le marché l’outil apiway.tools, un logiciel qui conserve les principales fonctionnalités de Store Commander et qui ont fait son succès -rapidité, simplicité de l’interface- mais utilisable pour d’autres technologies que Prestashop. Grâce à apiway.tools, les utilisateurs de WooCommerce, WordPress, et bientôt Magento, Shopify et Youtube, peuvent désormais améliorer leur gestion back-office.

 

Comment communiquez-vous auprès de vos cibles ?

Christian Alvarez : Tous les mois, nous envoyons une newsletter, nous animons un blog et nous sommes très présents dans les réseaux sociaux, bien sûr. Il faut dire que Store Commander bénéficie d’un capital de sympathie fort auprès de ses clients. Nous diffusons aussi des informations auprès de la presse. Nous allons régulièrement dans tous les évènements spécialisés et en Septembre, pour la première fois, nous aurons un stand au salon e-commerce à Paris Retail Week. Nous réfléchissons beaucoup pour apporter des réponses personnalisées et adaptées aux problématiques des marchands, toujours dans l’optique de leur simplifier la vie et de leur permettre d’accroitre leur R.O.I, mais ce marché est particulier : il est parfois difficile d’obtenir des réponses de leur part car ils sont très pris par le quotidien. A nous donc d’établir une communication régulière pour s’inscrire dans leur métier comme une ressource d’information et un apporteur de solutions. Nous souhaitons créer un réel échange entre les e-commerçants et nous, de manière à nourrir encore davantage nos propositions de leurs expériences et ainsi répondre au mieux à leurs besoins.