Pour créer un ticket support, commencez par une recherche

Passer de la version /admin/ à la version /modules/


Votre Store Commander est installé dans le répertoire /adminXXX/ de votre boutique et vous souhaitez à présent utiliser la version /modules/. 

Voici les étapes à suivre.
 

 Connectez-vous à votre compte client www.storecommander.com > mes licences pour réinitialiser la licence (lien du même nom affiché).
 

 A partir du backoffice PrestaShop 

Administration > Accès rapide : supprimer Store Commander
Modules : ajoutez le module d'installation Store Commander que vous trouverez à cette adresse : https://www.storecommander.com/sc.zip
PrestaShop > Modules > Module d'installation Store Commander : installer le module et suivez les instructions affichées
En fin d'installation, saisissez votre numéro de licence dans le formulaire de bienvenue

Store Commander est à jour et accessible à partir du menu Modules de PrestaShop.
 

 Connectez-vous à votre FTP 

Naviguez sur /adminXXX/SC_TOOLS/ et copier/coller son contenu dans /modules/storecommander/XXXX/SC_TOOLS
Naviguez ensuite dans /adminXXX/import et copier/coller son contenu /modules/storecommander/import
Sauvegardez (en zip) en local les répertoires /adminXXX/SC/ et /adminXXX/SC_TOOLS/
Supprimez les répertoires /adminXXX/SC/ et /adminXXX/SC_TOOLS/

XXX correspond à une clé de sécurité (chiffres et lettres) spécifique à votre installation.
 

 NOTES Importantes

L'installation Module de Store Commander utilise une URL différente (d'où la suppression de l'URL dans le menu d'accès rapide en étape 1 ci-dessus). N'oubliez donc pas de modifier vos raccourcis si besoin est.

Vous obtenez le message suivant lorsque vous lancez la mise à jour :

La version de Store Commander que vous essayez d'utiliser est trop récente pour votre pack support actuel. Merci d'utiliser une ancienne version de Store Commander ou de renouveler votre support sur https://www.storecommander.com pour utiliser les dernières mises à jour.


Ce message signifie que votre période de droits aux mises à jour a expiré et que vous ne pouvez pas utiliser la toute dernière version de Store Commander.

Connectez-vous sur votre compte sur www.storecommander.com > Mes Licences pour pouvoir renouveler votre période de mises à jour et support afin de continuer à bénéficier des mises à jour de Store Commander ainsi que du support dédié par ticket (pour les licences Solo et Multiboutiques).

Contactez notre équipe support si nécessaire à l'adresse support@storecommander.com