Para crear un ticket de soporte, comience con una búsqueda

Campos de personalización

Los campos de personalización permiten a sus clientes añadir uno o varios archivos de imagen o bien texto al producto pedido.

La gestión de los campos de personalización se encuentra en la tabla del mismo nombre en la columna de las Propiedades, a la derecha.

Los iconos de la barra de herramientas le permiten añadir y suprimir campos seleccionados

 

Los campos disponibles son los siguientes:

  • ID: identificador de base de datos del campo creado automáticamente
  • Tipo: define el tipo de campo a añadir en la ficha del producto, archivo imagen o texto sin formato
  • Requerido: hace que la introducción del campo sea obligatoria para realizar el pedido
  • Nombre FR: nombre del campo mostrado en la ficha del producto (hay varias lenguas disponibles)

Estos campos están vinculados con un producto, por lo que habrá que seleccionar un producto antes de poder añadir un campo.

Una vez seleccionado el producto, haga clic en el icono de añadir en la barra de herramientas para crear la línea correspondiente.

Por defecto, se crea el tipo "archivo" y este campo no es obligatorio.

Solo tiene que completar las informaciones haciendo doble clic en cada celda para mostrar las opciones de los menús deplegables.

Tipo: Archivo o Texto

Requerido: Sí / No

Nombre: Nombre del campo que se mostrará en la ficha del producto

 

En el siguiente ejemplo, se han añadido 2 campos en un producto.

 

Algunas informaciones complementarias sobre estos campos de personalización.

  • Los formatos de archivos de imágenes autorizados son: jpg, gif, png
  • El tamaño máximo del archivo imagen está gestionado por su servidor
  • El número de archivos no está limitado, pero habrá que añadir una línea por archivo en la interfaz de Store Commander
  • El campo de texto está limitado a 255 caracteres
  • Al seleccionar varios productos, se muestra la lista de todos los campos utilizados, lo que le permite suprimir varios campos en varios productos con un solo clic

 

Sin embargo, si desea añadir varios campos a varios productos en masa, deberá utilizar la herramienta de importación CSV.

Los campos correspondientes son:

  • Campo de personalización: nombre (opcional) > denominación del campo de personalización
  • Campo de personalización: requerido (opcional) > si el texto o el archivo es requerido para confirmación del pedido
  • Campo de personalización: tipo (obligatorio) > tipo del campo: ‘text’ o ‘1’ // ‘file’ o ‘0’ – campo obligatorio