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¿Porque el orden de mis productos no se aplica en la web?

¿Utiliza Store Commander para cambiar las posiciones de sus productos en las categorías, pero el orden no se refleja en su sitio?

Lo primero que debe comprobar es la opción de paginación en su backoffice de PrestaShop > Configuración de la tienda > Productos > Paginación
Para poder utilizar las posiciones de los productos, la opción "Ordenación por defecto" debe estar configurada como "Posición en la categoría".

Si la opción no es 'posición en la categoría', entonces es normal que el orden que defina en Sc no se aplique en su sitio.

Sin embargo, si la opción es correcta, compruebe si las posiciones indicadas en Sc son idénticas a las indicadas en PS, lo que debería ser el caso.

Si las posiciones son idénticas en PS y en Sc, significa que la información está correctamente registrada en su base de datos de PrestaShop.

Si esto no se refleja en su sitio, hay varias causas posibles:

- la caché/cookies de su navegador: vacíe y vuelva a lanzar la página del sitio

- caché del servidor: consulte con su administrador y vacíe la caché del servidor

- un elemento de configuración de su PrestaShop no tiene en cuenta las posiciones registradas en los productos tal y como existen en la base de datos: póngase en contacto con su administrador de PrestaShop

- un módulo de terceros interfiere con las posiciones de los productos tal y como se registran en la base de datos: póngase en contacto con su administrador de PrestaShop


En caso de que las posiciones entre PS y Sc no sean idénticas, póngase en contacto con nuestro equipo support@storecommander.com para su investigación.