Al realizar una importación CSV (productos o categorías) obtiene el mensaje siguiente:
Este error indica un problema con la categoría ID 0 (en este ejemplo únicamente) en su base de datos PrestaShop.
Para corregir este error, existen 3 soluciones:
1. En la interfaz de Store Commander > Catálogo > Herramientas > Comprobar y corregir las categorías.
Después de la confimación "OK", que se muestra arriba a la derecha de la pantalla, reinicie la importación.
2. Si persiste el error, utilice FixMyPrestaShop que está accesible en el menú Herramientas de su interfaz Sc
Puede filtrar los controles de categorías si no quiere activar la totalidad de los controles para ir más rápido.
El error debería encontrarse y podrá aplicar la corrección propuesta en el panel de la derecha
Reinicie después la importación.
3. Si ninguna de estas dos soluciones resuelve el error, entonces el problema deberá corregirse directamente en la base de datos.
En este momento, recurra a su agencia que estará en condiciones de ayudarle en este proceso.
Aquí tiene algunas indicaciones técnicas que puede comunicar.
- Comprobar en la tabla category:
- Comprobar en la tabla de configuración: