Comment mieux gérer la relation client sur PrestaShop ?

Des modules pratiques pour gérer efficacement la relation client sur PrestaShop ?

Créer facilement des campagnes e-mailing, analyser en un coup d’œil vos données clients, réaliser des actions marketing ciblées ou encore développer les ventes avec des sites partenaires : Store Commander vous donne accès à de nombreuses fonctions Marketing spéciales web marchand.

Répondez plus efficacement à vos clients

Quelle que soit la formule d’abonnement choisie, votre application Store Commander intègre une interface de gestion des demandes clients. Vous pouvez ainsi générer des tickets en interne pour traiter les demandes selon des réponses prédéterminées paramétrées par vous et directement accessibles dans le logiciel.

Gestion des groupes clients

Toutes les licences Store Commande proposent une fonctionnalité très pratique : la gestion des groupes clients. Elle est très pratique pour suivre par exemple des clients BtoB. Grâce à Store Commander, vous affecterez vos contacts professionnels dans des groupes très facilement, pour gérer des remises par exemple ou des tarifs spéciaux.

Générez un catalogue PDF

La fonctionnalité Catalogue PDF vous permet de créer des catalogues produits en format PDF directement téléchargeables par vos clients.  Vous pouvez également créer des listes de produits pour réaliser votre inventaire ou bien gérer votre logistique. 

Segmentez vos données e-commerce

Le module Segmentation de Store Commander vous permet de créer des dossiers dynamiques répondant aux différentes problématiques d’un site marchand.

Exemples : créer un segment commandes avec retour de marchandises, colis perdus, produits sans image, liste de clients, etc.

Grâce à ces segments pertinents, adaptés à votre activité, vous identifiez très facilement des points d’amélioration sur lesquels vous voulez mener des actions ciblées et adaptées : augmentation de la satisfaction clients, campagnes e-mailing ciblées, etc.

Découvrez notre module complémentaire Segmentation

Paramétrez des exports sur-mesure

Toutes les données de votre site e-commerce peuvent être filtrées et configurées sous forme d’export selon vos besoins. Avec cette fonctionnalité Store Commander, vous exportez très facilement différents types de données vers un fichier Excel ou un outil d’emailing : groupes de clients, liste d’e-mail ciblés, commandes par type de produit etc.

Découvrez notre module complémentaire Export Clients Pro

Utilisez l’affiliation comme levier de ventes

Développez vos ventes e-commerce avec le biais des programmes d’affiliation : vos catalogues de produits en ligne sont diffusés sur des sites marchands partenaires en échange d’une commission.

Pour vous, une audience élargie, des ventes supplémentaires et avec le module Programme d'Affiliation de Store Commander pour PrestaShop, la simplicité d’un tableau de bord pour gérer tous vos influenceurs partenaires.

Découvrez notre module complémentaire Programme d'affiliation