Sites marchands pour hommes chics - The Nines

Si vous tapez « cravates » ou « boutons de manchette » sur un moteur de recherche, il y a des grandes chances pour qu’apparaissent La Maison de la Cravate ou La Maison du Bouton de Manchette.fr tout en haut des résultats. Derrière ces sites, une logique marketing bien rôdée pour séduire une clientèle citadine et élégante.

« Difficile d’utiliser Store Commander plus que nous » reconnait Erwan Desvignes, responsable des sites The Nines. « Au départ nous avons lancé des sites dédiés, très spécialisés accessoires, comme sur les ceintures ou boutons de manchette par exemple. Ces sites étant extrêmement bien référencés, nous les avons conservés tout en regroupant une offre Premium sur le site The Nines. Les accès à nos produits s’effectuent donc par plusieurs canaux et nous gérons tout le back office avec la version Store Commander Multistores. »

Multisites, multiboutiques avec 2 magasins physiques à Paris, version e-commerce trilingue (français / anglais/allemand) pour réaliser 30% de ventes à l’étranger, possibilité d’acheter avec 3 devises différentes (euro / livre/dollar), stocks répartis sur plusieurs entrepôts…la configuration e-commerce est complexe à gérer. D’où la parfaite connaissance dont Erwan Desvignes fait preuve au sujet de sa gestion du back-office. «Nous utilisons Store Commander au quotidien pour toutes les tâches : créer des fiches produit par import, exporter des statistiques, gérer les traductions, sélectionner les produits à mettre en avant sur la page d’accueil, transmettre les fichiers de commandes aux logisticiens qui s’occupent des stocks et des réassorts. Dès qu’une vente est faite, par exemple, que ce soit en magasin ou en ligne, le produit est déduit du stock affecté à la boutique. J’utilise pour cela la fonction gestion des stocks avancés. Autre point important, l’importance du référencement naturel grâce aux descriptions meta que l’on renseigne sur les fiches produit via Store Commander. Avec Sonia, du service client, nous avons pu personnaliser des champs sur les nouveaux produits. Cela nous permet d’afficher plus de détails, comme la coupe ou le tissu. C’est très appréciable d’être en mesure d’adapter l’outil à nos besoins. »

En cette période dense de fête des pères, de mariages et bientôt de soldes, les fonctions export tournent à plein régime. Grâce aux statistiques de vente, Erwan sélectionne les produits à mettre en avant, puis applique très rapidement une règle de prix sur toutes les fiches sélectionnées. 

Si les hommes représentent 65% environ des clients, les femmes achètent également pour leur compagnon, lequel est en majorité citadin, âgé de 25 à 40 ans et plutôt clientèle d’affaires. Ici, pas de mode sportswear, le positionnement est chic et raffiné. Une newsletter est régulièrement envoyée aux clients, qui suivent également la marque sur Facebook et Instagram et The Nines investit parfois dans une campagne Adwords. Une stratégie cross-canal très complète qui s’avère fructueuse.