La promotion des ventes

 

Dans ce premier article nous découvrirons une série d’actions pour promouvoir vos ventes sur votre boutique en ligne.

 

 

1. Les ventes croisées


Il s’agit de suggérer à vos clients l’achat d’articles en relation directe avec le produit qu’ils sont en train de regarder ou bien qu'ils ont déjà acheté sur votre boutique. Vous êtes ainsi certain de capter leur attention avec des accessoires directement liés à l’article qui les intéresse.

 

Proposez par exemple à vos clients ayant acheté des pantalons, toute votre gamme de ceintures ! 

 

Pour associer des accessoires à une fiche produit dans Store Commander, rendez-vous dans le catalogue Produits. Après avoir sélectionné le produit auquel vous souhaitez ajouter des accessoires, sélectionnez dans la colonne Propriétés, le menu Accessoires.

 


Cliquez sur le bouton  pour afficher tous les produits présents sur votre boutique. Vous pouvez alors cochez les articles qui sont des accessoires du produit principal.

 

Après cette opération, si vous vous rendez sur le front-office de votre boutique (clic-droit sur le produit, option : Voir sur la boutique), vous pourrez noter qu’un nouvel onglet “Accessoires” est apparu dans la fiche produit, présentant les articles que vous avez préalablement choisi comme tels.

 

 

 

2. Relance des paniers abandonnés


La relance des paniers est une technique qui vous permet de contacter des prospects qui ont failli devenir clients en se rendant sur votre site, mais qui ont abandonné leurs paniers avant de passer commande.

 

Pour retrouver ces paniers abandonnées dans Store Commander, rendez-vous dans le menu Clients, et choisissez dans le panneau central Clients la vue Convertir.


Vous retrouvez alors une série d’information concernant le client dont :

  • le nombre d’articles dans son panier
  • le total de son panier

 


Utilisez l’outil filtre pour faire apparaître les paniers qui contiennent au moins 1 produit.

L’option  vous permettra d’obtenir la liste affichée dans un tableur.

 

Vous pourrez alors lancer une campagne e-mail pour relancer les internautes qui ont abandonné leur panier.

 

 

3. Mettre vos produits en avant comme “Nouveautés”


Cette astuce consiste à remettre sur le devant de la scène un produit mis à l’écart en le marquant comme nouveauté, pour qu’il apparaisse dans votre onglet ou bloc “Nouveaux produits”.

Pour se faire, il vous suffit de changer la date de création d’un produit, en vous rendant dans le menu Catalogue, le panneau Produits, et la Vue d’ensemble.

 

 

Ici vous trouverez une colonne “Créé le”. En remplaçant la date de création par la date du jour, votre produit sera enregistré comme nouveau et sera donc mis en avant sur votre site !

 

 

4. Préparer des promotions en masse


Préparer vos promotions et vos soldes est une tâche souvent longue et rébarbative.


Après avoir sélectionné une catégorie, sélectionnez les produits sur lesquels vous souhaitez appliquer la promotion dans la colonne centrale en utilisant CTRL pour une sélection individuelle ou bien l'icône  de la barre d'outils pour sélectionner tous les produits de la grille.
Puis dans la colonne des Propriétés, affichez la grille des prix spéciaux.


Sur la barre d’outils, cliquez sur l’icône d’ajout .
La ligne créée affiche les IDs de tous les produits sélectionnés.


Saisissez le pourcentage de réduction dans la colonne correspondante puis la date de début de la campagne promotionnelle ainsi que la date de fin.

 

 

Une promotion a donc été créée et associer à un grand nombre de produits en quelques minutes seulement.

 

 

5. Afficher le pictogramme “en soldes”

Ce pictogramme permet aux internautes d’identifier rapidement un produit en solde.

Pour afficher le pictogramme en soldes, rendez-vous dans la vue Promotions de la colonne Produits.

Ici vous trouverez une colonne “en soldes”. Il vous suffit de choisir l’option “Oui” pour que le pictogramme apparaisse sur votre produit.

 


Pour vérifier, rendez-vous sur le front-office de votre boutique (clic droit sur le produit, option : Voir sur la boutique), vous pourrez noter que votre produit est alors estampillé du pictogramme “En solde” !


Dans notre prochain article, vous trouverez des conseils pour optimiser votre gestion de la relation clients grâce à Store Commander !